Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

ZavJi S.A. de C.V., en adelante ZavJi, con domicilio en Av. Tierra del Honor Poniente 905, 1642, Colonia Alto Sur, C.P. 45594, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios de contacto, sistema de agenda, correo electrónico, mensajería y de la prestación de sus servicios.

Este aviso se emite conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Qué datos recabamos

Cuando nos contactas o agendas un diagnóstico

Únicamente nombre, correo electrónico y teléfono, y solo para poder comunicarnos contigo. Nada más.

Si agendas una cita, queda registrado además el día y la hora que elegiste, porque es necesario para la reserva.

Cuando contratas nuestros servicios

De facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de la factura. Estos datos nunca se piden ni se capturan en el sitio web. Se envían por correo directamente al despacho contable que emite la factura.

Técnicos de tu empresa: nombres de dominio, cuentas de correo, servidores, proveedores contratados y fechas de renovación. Son los que hacen falta para administrar tu infraestructura, y solo los consulta la persona a cargo de la dirección de tecnología.

Datos sensibles

ZavJi no recaba datos personales sensibles. No pedimos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos. Tampoco solicitamos datos financieros o patrimoniales distintos de los necesarios para facturar.

Datos a los que accedemos al prestar el servicio

Este apartado es importante y conviene leerlo con atención.

La naturaleza de nuestro trabajo —administrar dominios, correo corporativo, sitios web y servidores— implica que, para poder prestarlo, accedemos a sistemas de nuestros clientes que pueden contener datos personales de terceros: por ejemplo, buzones de correo de sus colaboradores, formularios de contacto de sus sitios o archivos alojados en sus servidores.

Frente a esos datos, ZavJi actúa como encargado, no como responsable. Eso significa que:

• Solo accedemos a lo estrictamente necesario para prestar el servicio contratado.
• Tratamos esos datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente.
• No los usamos para ninguna finalidad propia, ni los transferimos a nadie más.
• Guardamos confidencialidad, incluso después de terminada la relación.
• Al terminar el servicio devolvemos o suprimimos los accesos, según lo que el cliente indique.

Cada cliente es el responsable de los datos personales que trate a través de los sistemas que le administramos, y le corresponde publicar su propio aviso de privacidad.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos atenderte:

• Contactarte y responder tu consulta.
• Agendar, preparar y realizar el diagnóstico.
• Elaborar y enviarte una propuesta de servicio.
• Prestar, administrar y dar soporte al servicio contratado.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Enviarte el reporte mensual de lo que revisamos y los avisos de renovación.

No hay finalidades adicionales

ZavJi no usa tus datos para nada más. No enviamos boletines, promociones ni publicidad, y no elaboramos perfiles comerciales. Tus datos se usan para atenderte y para prestarte el servicio. Nada más.

Tu consentimiento

Al enviarnos tus datos por el formulario, por la agenda, por correo o por mensajería, entendemos que aceptas este aviso y consientes el tratamiento descrito.

Para las finalidades necesarias no requerimos consentimiento expreso adicional, por tratarse de la relación jurídica que nos vincula. Si en algún momento requiriéramos tu consentimiento expreso para algo distinto, te lo solicitaremos por separado.

Con quién compartimos tus datos

ZavJi no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No son transferencias que requieran tu consentimiento, sino remisiones a encargados:

• Alojamiento del sitio y del correo: proveedores de hospedaje web y de correo electrónico.
• Sistema de agenda: Google, para la reserva de citas y el calendario.
• Analítica del sitio: Google Analytics, en los términos del apartado de cookies.
• Contabilidad y facturación: el despacho contable y el proveedor de factura electrónica que utilicemos.

Algunos de estos proveedores procesan información fuera de México. Elegimos proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

Además, podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera por escrito y conforme a derecho.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte a que los usemos para fines determinados.

Cómo ejercerlos

Envía un correo a direccion@zavji.com con el asunto «Derechos ARCO» y con lo siguiente:

1. Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos responderte.
2. Copia de una identificación oficial vigente, para acreditar que eres tú. Si actúas por medio de representante, el documento que lo acredite.
3. Descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Si pides rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar los gastos de envío o de reproducción en copias.

Si tu solicitud no es clara o falta información, te lo haremos saber dentro de los cinco días hábiles siguientes para que puedas completarla.

Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, escribiendo a direccion@zavji.com con el asunto «Revocación».

Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato: cuando exista una obligación legal que nos exija conservar los datos —por ejemplo, los fiscales, que debemos guardar cinco años— o cuando sean necesarios para cumplir un contrato vigente contigo.

Limitar el uso o la divulgación

Si prefieres que limitemos el uso de tus datos sin llegar a cancelarlos, escríbenos a direccion@zavji.com. Te confirmamos la aplicación dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Como no realizamos comunicaciones comerciales, no existe lista de la cual darte de baja.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras:

• Cifrado del sitio mediante certificado de seguridad.
• Acceso restringido: los datos técnicos de cada cliente solo los consulta la persona a cargo de la dirección de tecnología. Los de facturación solo el despacho contable.
• Autenticación de dos factores en los sistemas que lo permiten.
• Respaldos periódicos y verificados.
• Compromiso de confidencialidad de quienes intervienen en el tratamiento.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos para que puedas tomar medidas.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza Google Analytics para entender cuánta gente lo visita y qué páginas consulta. Esa herramienta instala cookies en tu navegador y recaba datos como tu dirección IP aproximada, el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas que visitas.

Esa información se usa solo con fines estadísticos, para mejorar el sitio. No la usamos para identificarte personalmente ni para crear perfiles con fines publicitarios.

Cómo desactivarlas: puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, en la sección de privacidad. También puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Desactivarlas no afecta el funcionamiento del sitio.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable.

La versión vigente siempre estará publicada en https://zavji.com/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el correo que tengamos registrado.

Dudas y autoridad

Si tienes cualquier duda sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a direccion@zavji.com. Contestamos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Aviso de privacidad ZavJi · Versión 1 · 1 sep 2026